به گزارش وکلاپرس، بیمه بیکاری به عنوان یکی از حمایت‌های تأمین اجتماعی است و سازمان تأمین اجتماعی مکلف است با دریافت حق بیمه مقرر، به بیمه‌شدگانی که طبق قانون بیکار می‌شوند مقرری بیمه بیکاری پرداخت کنند.
با راه‌اندازی سامانه بیمه بیکاری، کارگران بیکار می‌توانند بدون مراجعه حضوری به ادارات، درخواست بیمه بیکاری خود را ثبت و مدارک لازم را بارگذاری کنند.
در ادامه راهنمای تصویری و گام به گام استفاده از سامانه بیمه بیکاری ارائه شده است:
گام اول: احراز هویت الکترونیکی
برای ورود به زیرسامانه بیمه بیکاری ابتدا باید در سامانه احراز هویت الکترونیکی ثبت‌نام کنید.
در این صفحه، از شما خواسته می‌شود:
۱- شماره ملی خود را وارد کنید.
۲- مراحل شناسایی چهره (بارگذاری تصویر یا ویدئو سلفی) را انجام دهید.
۳- پس از تأیید اطلاعات هویتی، نام کاربری و گذرواژه برای ورود به سامانه جامع روابط کار صادر می‌شود.
گام دوم : ورود به سامانه جامع روابط کار
در این مرحله، پس از احراز هویت در سامانه الکترونیکی، وارد سامانه جامع روابط کار می‌شوید تا بتوانید فرآیند ثبت درخواست بیمه بیکاری یا سایر خدمات را ادامه دهید.
گام سوم: ورود به سامانه و دسترسی به بخش بیمه بیکاری
پس از ورود به سامانه جامع روابط کار صفحه‌ای برای شما باز می‌شود که شامل سه بخش اصلی است:
۱-نام کاربری: همان کدی است که از طریق سامانه احراز هویت الکترونیکی دریافت کرده‌اید.
۲- گذرواژه: رمز عبوری که در همان سامانه برایتان صادر شده است.
۳- کد امنیتی (Captcha): عدد یا حروفی که در تصویر نمایش داده می‌شود و باید عیناً وارد شود.
بعد از تکمیل این سه فیلد، روی دکمه «ورود» کلیک کنید.
مسیر دسترسی به ثبت درخواست
پس از ورود موفق، به کارتابل اختصاصی هدایت می‌شوید. برای ثبت درخواست بیمه بیکاری باید مسیر زیر را دنبال کنید:
انتخاب گزینه پنجره واحد خدمات
ورود به بخش پنجره خدمات
انتخاب اداره کل حمایت از مشاغل و بیمه بیکاری
کلیک بر روی گزینه ثبت درخواست بیمه بیکاری
توجه مهم هنگام ورود به سامانه
در صورت وارد کردن چندین‌باره نام کاربری یا گذرواژه اشتباه در سامانه جامع روابط کار، پیام «هیچ اکانتی مشاهده نمی‌گردد» نمایش داده می‌شود که به معنای مسدود شدن دسترسی موقت کاربر است؛ در این حالت متقاضی باید برای بازیابی نام کاربری و گذرواژه جدید به سامانه احراز هویت الکترونیکی مراجعه کرده و پس از دریافت اطلاعات جدید، مجدداً نسبت به ورود و ادامه مراحل ثبت درخواست بیمه بیکاری اقدام نماید.
گام چهارم: تکمیل و ارسال اطلاعات ثبت درخواست بیمه بیکاری
در این مرحله، متقاضی پس از ورود موفق به سامانه و انتخاب بخش «ثبت درخواست بیمه بیکاری»، باید اطلاعات فردی و شغلی خود را با دقت کامل در فرم‌های مربوطه درج کند. این اطلاعات شامل مشخصات هویتی، سوابق بیمه‌ای، جزئیات مربوط به کارگاه و نوع بیکاری است.
پس از تکمیل تمامی بخش‌ها، لازم است کاربر با کلیک بر روی گزینه تأیید ثبت درخواست، صحت اطلاعات وارد شده را تأیید نماید. در نهایت با انتخاب گزینه ارسال اطلاعات، درخواست به صورت رسمی در سامانه ثبت و برای بررسی به اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی مربوطه ارجاع داده می‌شود.
فرم اطلاعات تکمیلی ( علت بیکاری )
- متقاضیان در این فرم می بایست علت بیکاری خود راثبت نمایند .دلایل مختلف برای علت بیکاری در فرم در پیش روی متقاضی نمایش داده می شود.
- چنانچه متقاضی علت بیکاری خود را اخراج و یا در اثنای قرارداد و یا هر مورد دیگر به غیر از اتمام قرارداد انتخاب نماید ، مستلزم ارایه دادنامه و بارگذاری آن در سامانه می باشد.
- چنانچه متقاضی به دلیل پایان یافتن قرارداد ( اتمام قرارداد) بیکار شده باشد با انتخاب گزینه اتمام قرارداد ، پیام مبنی داشتن قرارداد و نامه عدم نیاز مشاهده می نماید که با دو گزینه بلی و خیر مواجه می شود.
- در اینجا متقاضی می بایست گزینه بلی را انتخاب نماید تا امکان بار گذاری مدارک در سامانه فراهم شود. در صورت انتخاب بلی ، دو گزینه بارگذاری قرارداد و نیز بارگذاری نامه عدم نیاز را مشاهده می کند که متقاضی می بایست قرارداد و نامه عدم نیاز را در محل تعیین شده بارگذاری نماید.
گام پنجم: انتخاب علت بیکاری در صفحه درخواست
پس از تکمیل اطلاعات اولیه و ورود به بخش ثبت درخواست، صفحه‌ای با عنوان اطلاعات تکمیلی برای متقاضی باز می‌شود. در این صفحه لازم است فرد علت بیکاری خود را از میان گزینه‌های تعیین‌شده انتخاب کند. این انتخاب بسیار مهم است، زیرا مسیر بررسی پرونده و نوع مدارکی که باید ارائه شود بر اساس آن تعیین می‌گردد.
اتمام قرارداد:
کارگرانی که پس از پایان یافتن مدت قرارداد کاری از ادامه همکاری محروم می‌شوند، باید گزینه «اتمام قرارداد» را انتخاب کنند. در این حالت بارگذاری آخرین قرارداد کاری و نامه عدم نیاز کارفرما الزامی است.اخراج یا اخراج در اثنای قرارداد:
در صورتی که بیکاری به دلیل «اخراج» یا «اخراج در اثنای قرارداد» رخ داده باشد، کارگر موظف است پیش از هر اقدامی، در مراجع حل اختلاف کار طرح دعوی نماید. تنها پس از صدور دادخواست اولیه و در نهایت دریافت دادنامه قطعی از این مراجع، امکان ثبت و بررسی درخواست بیمه بیکاری در سامانه فراهم خواهد شد.یادآوری: انتخاب درست علت بیکاری و بارگذاری مدارک متناسب با آن، شرط اصلی تأیید درخواست در سامانه است و هرگونه نقص یا اشتباه در این بخش می‌تواند روند رسیدگی را متوقف کند.
گام ششم: بارگذاری مدارک مورد نیاز
گام هفتم: تکمیل دقیق اطلاعات کارگاه و تعیین محل اشتغال
تکمیل موارد خواسته شده در قسمت « اطلاعات کارگاه » (با توجه به اینکه براساس اطلاعات وارد شده در این قسمت درخواست به اداره تعاون کار و رفاه اجتماعی محل اشتغال ارجاع می شود ، لذا لازم است در تکمیل اطلاعات تعیین محل اشتغال دقت گردد).
گام هشتم: تکمیل اطلاعات تکمیلی و میزان مهارت شغلی
تکمیل موارد خواسته شده در قسمت «اطلاعات تکمیلی» و «میزان مهارت شغلی»
تعداد افراد تحت تکفل طبق توضیحات داده شده تکمیل گردد و در صورتی که افراد تحت تکفل ندارید عدد صفر را وارد کنید.
توضیح : فیلد استعلام اطلاعات دادنامه برای زمانی است که شخص شکایت خود را بصورت سیستمی در این سامانه ارائه داده و شماره دادنامه خود را از طریق این سامانه دریافت نموده باشد در غیر اینصورت می بایست گزینه خیر انتخاب شده و صرفأ بارگذاری دادنامه بصورت دستی در مدارک مورد نیاز صورت پذیرد.
گام نهم: تکمیل شرایط بیکاری و تأیید نهایی درخواست
در مرحله پایانی، متقاضی باید وارد بخش «شرایط بیکاری» شود و تمامی موارد خواسته‌شده در این قسمت را به دقت تکمیل کند. این اطلاعات شامل جزئیاتی درباره وضعیت فعلی اشتغال، تاریخ بیکاری، دلایل قطع همکاری و سایر شرایط مرتبط با بیمه بیکاری است.
پس از تکمیل فرم، سامانه از متقاضی می‌خواهد شرایط احراز بیمه بیکاری را مطالعه و تأیید نماید. با انتخاب گزینه تأیید، درخواست به صورت نهایی ثبت شده و به اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی محل اشتغال ارجاع داده می‌شود.
توجه:
متقاضیانی که قبلاً در سامانه موقت ثبت درخواست بیمه بیکاری (شرایط کرونا) ثبت نام نموده و کد رهگیری دریافت نموده اند، چنانچه در هنگام ثبت تاریخ بیکاری با پیام” بارگذاری دادنامه” مواجه شدند، می بایست در صورت عدم در دست داشتن رأی مراجع، کد رهگیری سامانه ثبت درخواست بیمه بیکاری را در این قسمت بارگذاری نمایند و سپس گزینه ارسال را انتخاب کنند.
